Gemba kaizen: zdravorazumski pristup strategiji kontinuiranog poboljšanja

„Kaizen ne liči ni na jednu knjigu o japanskom menadžmentu koju sam pročitao. Iznad svega je praktična. Čudesna knjiga!“Tomas R. Horton Izvršni direktor American management Association„Kaizen je suprotnost samozadovoljstvu. Knjiga je odličan izvor menadžerima koji žele da institucionalizuju proces samoobnove kroz koji prolaze njihova preduzeća.“John A. YoungPresdednik i izvršni direktor Hewlet Packard Company