Procedura plaćanja trenutno nije u funkciji. Molimo vas za strpljenje. Hvala na razumevanju.

ANANAS E-COMMERCE d.o.o.

POLITIKA O KOLAČIĆIMA

Mi, ANANAS E-COMMERCE d.o.o. Beograd-Novi Beograd, sa sedištem na adresi: Vladimira Popovića 8a, 11070 Novi Beograd, matični broj: 21625434, PIB: 112195997 (u daljem tekstu: „Ananas ili Mi”), poštujemo Vašu privatnost i cenimo odnos koji imamo sa Vama.

Kao i mnoge kompanije, Mi koristimo tehnologiju na našoj platformi ananas.rs (u daljem tekstu: platforma) na osnovu koje dolazimo do podataka koji nam pomažu da poboljšamo Vaše iskustvo i naše proizvode i usluge. Cookies (u daljem tekstu: „Kolačići“) koje koristimo, omogućavaju našoj platformi da funkcioniše i pomaže nam da razumemo koje informacije i oglašavanja su najkorisniji za Vas, kao našeg posetioca i našeg korisnika.

Šta su kolačići i kako se prikupljaju?

Kolačići, oznake piksela i slične tehnologije su datoteke sa malim količinama informacija koje se preuzimaju sa bilo kojeg uređaja, sa omogućenim internet pristupom - kao što je Vaš računar, pametni telefon ili tablet - kada posetite web stranicu. Kolačići se zatim šalju nazad na internet sajt, sa koga su potekli, u svakoj narednoj poseti ili na drugi web sajt koji prepoznaje taj kolačić. Kolačići obavljaju mnogo različitih i korisnih poslova, kao što su pamćenje Vaših podešavanja, generalno poboljšavajući Vaše „online“ iskustvo i pomažući nam da Vam ponudimo najbolje proizvode i usluge.

Postoji mnogo vrsta kolačića. Svi funkcionišu na isti način, ali se i razlikuju. O kolačićima, koje možete pronaći na našoj platformi, molimo Vas da pogledate relevantan odeljak ispod.

Zašto prikupljamo kolačiće?

Mi koristimo kolačiće kada korisnik koristi našu platformu. Kolačići nam govore koje strane posećujete i koliko često. Mi koristimo te informacije kako bismo povećali korisnost naše platforme, primarno zbog tehničkih razloga, kao što je bolja navigacija stranicom. Osim toga, koristimo dodatke za internet stranice koji skladište podatke u Vašem lokalnom pregledaču kako bi bolje shvatili analitiku internet stranice. Ovi podaci se obrišu kada zatvorite Vaš pregledač.

Naša platforma takođe koristi kolačiće kako bi upravljala internet reklamnim programima. Kolačići prate Vaš pretraživač kako bi uvek bili prepoznati kada pristupite ostalim internet stranicama. Naš sistem upravljanja reklamiranjem omogućava korišćenje ovih piksel fajlova i kolačića kako bi nam pružio informacije o reklamiranju kada pristupite našoj internet stranici. Takođe, koristimo piksel fajlove kako bismo odredili kada ste otvorili promotivnu ponudu i ostale interakcije vezane za tu promotivnu ponudu, na primer, kada kliknete na ponuđeni link. Ovi piksel fajlovi su obično validni određeni broj dana i omogućeni su od strane provajdera menadžmenta naših reklama.

Mi analiziramo kako se platforma koristi i koliko je posećena (na primer, naša platforma može da sadrži softver za merenje koji je u našem vlasništvu, a koji će nam omogućiti da doprinesemo istraživanju tržišta). Prilikom Vaše posete našoj internet stranici neki od „kolačića“ će biti ciljani „kolačići“, kako bismo videli kakve vrste internet stranica vas interesuju. Nakon toga, možemo da plasiramo reklame na Vašem internet pretraživaču koje se zasnivaju na vašim interesovanjima. Na primer, ako dosta čitate o hrani i piću, prikazaćemo vam reklame o hrani i piću.

Kolačići nam dalje dozvoljavaju da odaberemo reklame ili ponude, koje će se najverovatnije dopasti Vama, da Vam prikažemo dok koristite online usluge ili Vam pošaljemo marketinške poruke. Koristimo kolačiće i za praćenje odgovora na online reklame i marketinške poruke. Kolačići nam pomažu da vam pokažemo reklamu koja će vam biti zanimljiva, kao i da kontrolišemo koliko puta ćete je videti i da merimo efikasnost naše reklamne kampanje.

Takođe, kolačiće koristimo i za sakupljanje anonimnih, zbirnih statistika koje nam omogućavaju da razumemo kako ljudi koriste našu platformu i da nam pomognu da poboljšamo strukturu i sadržaj platforme, a takođe nam pomažu da izmerimo efikasnost reklamnih kampanja na našim i spoljnim veb sajtovima.

Ko prikuplja kolačiće?

U zavisnosti od sadržaja, kolačići mogu biti postavljeni od strane nas (kako je isto definisano Politikom privatnosti) ili od strane trećih lica.

  • Kolačići postavljeni od strane Ananas-a

Ovo su kolačići koje mi postavljamo na našu platformu, na kojoj se upravo nalazite, i koje koristite kada pregledate našu platformu.

  • Kolačići trećih lica

Naša platforma može da sadrži određeni sadržaj koji potiče sa drugih sajtova (npr. Facebook, Youtube, Instagram itd.) prilikom čega ti drugi sajtovi mogu da na našu platformu postave određene kolačiće. Radi se o kolačićima koji nisu postavljeni od strane nas kao vlasnika platforme. Putem ovih kolačića, treća lica koja su ih postavila mogu da dobijaju informacije o Vašem ponašanju na našoj platfomi.

Ukoliko ne želite da prihvatite kolačiće trećih lica, možete uskratiti pristup istim uskraćivanjem saglasnosti putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili pomoću podešavanja Vašeg internet browser-a.

Koje vrste kolačića se nalaze na našem sajtu?

  • Strogo neophodni kolačići

Ovi kolačići su od suštinskog značaja da bi naša platforma mogla da funkcioniše ispravno. Oni Vam omogućavaju da koristite sve funkcije naše platforme, kao i da posećujete sve sadržaje. Ovi kolačići iako prikupljaju određene podatke sa Vašeg računara, ne služe da Vas identifikuju kao pojedinca, već da Vam omoguće korišćenje naše platforme.

U slučaju da ne prihvatite ove kolačiće, možda nećete moći da koristite našu platformu ili će Vam pristup određenim sadržajima i funkcijama biti onemogućen.

Ime

Provajder

Svrha

Period čuvanja

Tip

accessTokenExpires

Ananas

Čuva informaciju o vremenu isticanja sesije, nakon čega će sesija biti prekinuta ili produžena akcijom korisnika. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

idToken

Ananas

ID token je bezbednosni token koji generiše Open ID provajder i čuva informacije o krajnjem korisniku. Ovaj token šalje informacije aplikaciji da je korisnik autentifikovan i može sadržati podatke kao je sto je korisničko ime ili podrazumevana podešavanja jezika. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

accessToken

Ananas

Koristi se kako bi klijentska aplikacija mogla da komunicira sa sistemom preko aplikativnog interfejsa. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

refreshToken

Ananas

Koristi se kako bi održao sesiju korisnika aktivnom bez potrebe da se korisnik ponovo loguje. Kolačič ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

C_V

Ananas

Koristi se da održi integritet procesa autorizacije korisnika. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

quote_id_key

Ananas

Koristi se za čuvanje podataka o korisničkoj korpi i informacija neophodnih za period pre checkout-a. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

CART_LOCAL_STORAGE_KEY

Ananas

Čuva stanje korisnika u checkout procesu i omogućava nastavak plaćanja na osnovu koraka. Kolačić čuva zip kod i mesto (grad) koje je korisnik uneo.

Trajno

Local Storage

cookiePolicy

Ananas

Koristi se za čuvanje imformacija o podešavanju kolačića (koje grupe kolačića su prihvaćene od strane korisnika).

Trajno

Local Storage

  • Funkcionalni kolačići

Ime

Provajder

Svrha

Period čuvanja

Tip

ananas_plus_offer_modal

Ananas

Koristi se kako bi sakrio Ananas+ ponudu na period od 24h, ukoliko je korisnik već video ponudu.Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

REGISTER_EMAIL_STORAGE_KEY

Ananas

Koristi se tokom procesa registracije. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

L_E_U

Ananas

Koristi se za čuvanje URL-a sa kojeg je korisnik inicirao logovanje na platformu kako bi ga vratio na tu stranicu nakon uspešnog login-a. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Local Storage

FORGOT_EMAIL_STORAGE_KEY

Ananas

Koristi se tokom “Zaboravljena lozinka” procesa. Kolačić ne čuva lične podatke korisnika.

Trajno

Session Storage

Svrha ovih kolačića je da pamte informacije koje ste već jednom uneli (kao što su korisničko ime, izbor jezika na platformi, veličina fonta slova), kako bi Vam omogućili unapređeno i bolje funkcionisanje naše platforme. Funkcionalni kolačići takođe služe da omoguće određene funkcije platforme, kao što je puštanje video zapisa, koje se vrši isključivo na Vaš zahtev. Ovi kolačići mogu da sadrže lične podatke koje ste ostavili na našoj platformi.

U slučaju da ne prihvatite ove kolačiće to može da utiče na performanse i funkcionalnost platforme i može da ograniči pristup sadržaju na platformi.

  • Kolačići performansi

Ime

Provajder

Svrha

Period čuvanja

Tip

1P_JAR, NID...

Google

Grupa kolačića koja se automatski konfiguriše od strane Google-a i generiše jedinstveni identifikator za korisnika kako bi pratila podrazumevana podešavanja korisnika, statistika website-a i druge informacije.

6 meseci

Cookie

Kolačići performansi poznatiji i kao analitički kolačići služe da prikupljaju informacije o tome kako koristite našu platformu, uključujući podatke koliko često posećujete našu platformu, na koje stranice često idete, koliko vremena provodite na našoj platformi i sl. Ovi kolačići se koriste isključivo kako bi se poboljšale performanse naše platforme i Vama pružilo bolje korisničko iskustvo. Kolačići performansi ne služe da vas identifikuju kao pojedinca, već da poboljšaju funkcionisanje naše platforme.

U slučaju da ne prihvatite ove kolačiće to može da onemogući pristup određenom sadržaju na našoj platformi, kao i da utiče na određene performanse i funkcionalnost naše platforme.

  • Analitički kolačići

Ciljani kolačići

Ime

Provajder

Svrha

Period čuvanja

Tip

_ga

Google

Koristi se kako bi razlikovao korisnike.

2 godine

Cookie

_gid

Google

Koristi se kako bi razlikovao korisnike.

24h

Cookie

_ga_6WYJNDM8L2

Google

Koristi se za čuvanje stanja korisnika.

2 godine

Cookie

_dc_gtm_UA-204319509-2

Google

Koristi se za kontrolu procenata zahteva koji dolaze ka platformi.

1 minut

Cookie

Svrha ovih kolačića je da Vam se stavi na raspolaganje određeni sadržaj koji je relevantan za Vas i Vaše interese. Na osnovu ovih kolačića vrše se ciljano reklamiranje, odnosno omogućava Vam se uvid u reklame koje mogu biti odgovarajuće u skladu sa Vašim interesovanjima. Ovi kolačići pamte koje ste proizvode dostupne na našoj platformi gledali, koliko puta ste pogledali određeni proizvod ili vrstu proizvoda i ovakve informacije dele se sa trećim licima (oglašivači i marketinške agencije). Između ostalog, svrha ovih kolačića je i da onemogući da Vam se iznova prikazuju iste reklame. Ovi kolačići prikupljaju lične podatke putem prikupljanja podataka o IP adresi ili identitetu korisničkog uređaja.

U slučaju da ne prihvatite ove kolačiće to može da utiče na funkcionalnost određenog sadržaja na našoj platformi. Takođe, u slučaju da ne prihvatite ove kolačiće, nećete uticati na to da Vam se reklame pojavljuju ređe, već samo na to da reklame neće biti prilagođene Vašim interesovanjima.

Kolačići za oglašavanje

Ime

Provajder

Svrha

Period čuvanja

Tip

_aw

Google

Praćenje učinka oglašavanja na Google Ads platformi, povezivanjem klika na oglas sa aktivnostima na web sajtu.

do 3 meseca (određuje platforma za oglašavanje)

Cookie

_fbp

Facebook

Praćenje posetioca web sajta i povezivanje sa Facebook profilom i ponašanjem širom interneta.

90 dana

Cookie

_fbc

Facebook

Praćenje posetioca web sajta i povezivanje sa Facebook profilom i ponašanjem širom interneta.

Određuje plaforma za oglašavanje (Facebook)

Cookie

Lista navedenih kolačića nije konačna i nepromenljiva, već se ona može menjati, kada je to potrebno radi unapređenja funkcionalnosti naše platforme i pružanja boljeg korisničkog iskustva svim posetiocima naše platforme. U skladu sa tim, molimo Vas da redovno proveravate spisak aktivnih kolačića na našoj platformi, a koji se nalazi u okviru Politike o kolačićima.

Kako se kontrolišu i brišu kolačići?

Kolačići postavljeni na našoj platformi se ne smatraju prihvaćeni sami po sebi, tako da, ako biste hteli da ih onemogućite ili obrišete, prvo morate da ih izričito prihvatite i to putem alata za upravljane kolačića, koji će Vam se prikazati prilikom prve posete našoj platformi.

  • Onemogućavanje kolačića putem našeg alata za upravljanje kolačićima

Prilikom prve posete našoj platformi, pojaviće Vam se obrazac koji Vam omogućava da izaberete koje ćete kolačiće omogućiti i prihvatiti, pa ćete na taj način posredno odlučiti i koje lične podatke ćete otkrivati na taj način. Osim neophodnih kolačića, a koji su štiklirani unapred kao prihvaćeni i koji se ne mogu isključiti, sve druge vrste kolačića morate da odobrite izričito štikliranjem kvadratića ispred njih. Ukoliko ih ne odobrite izričito, smatraće se da ih niste prihvatili.

  • Onemogućavanje putem podešavanja Vašeg internet browsera

Većina internet browser-a je podešena da automatski prihvata kolačiće. Ako ne želite da naša platforma čuva kolačiće na Vašem uređaju, možete promeniti podešavanja browser-a tako da dobijete upozorenje pre nego što se snime određeni kolačići. Takođe, možete podesiti Vaš browser tako da odbija većinu naših kolačića ili samo određene kolačiće trećih lica. Dodatno, možete povući svoj pristanak na kolačiće, brišući kolačiće koji su već sačuvani.

U slučaju da za pristup našoj platformi koristite različite uređaje (uključujući i različite vrste uređaja kao što su telefon, tablet, laptop računar), neophodno je da izvršite podešavanje Vaših browser-a na svim ovim uređajima.

Informacije kako možete menjati podešavanja kolačića možete pronaći u sekciji „Pomoć“ browser-a, koji aktivno koristite za pristup našoj platformi.

Kako bismo Vam pomogli da se lakše snađete, klikom na naziv browser-a koji koristite, bićete upućeni na korisničko uputstvo za upravljanje kolačićima tog browser-a:


Vaš Ananas